الشروط والأحكام العامة – Bokeh Fashion تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بشركة Bokeh – Fashion (والتي يشار إليها لاحقًا ب Bokeh-Fashion.com” “Bokeh Fashion، أو “المنصة”.) على جميع العقود المبرمة بواسطة Bokeh Fashion فيما يتعلق بشراء المستهلك للمنتجات من مزوديها (ويشار إليه لاحقًا بـ “الموردين” أو “المورد” والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 28 يناير 2021.
1. أحكام عامة
2. التسعير وإبرام العقد
3. المنتجات والتصوير الفوتوغرافي للمنتج
4. إجراءات العمل والمعدات والبرمجيات
5. التوصيل
6. شروط الدفع
7. الأصناف المستردة
8. الخصومات والقسائم
9. تحديد المسؤولية
10. تسويق المنتجات
11. عيوب الجودة والادعاءات والشكاوى
12. حقوق الغير
13. حقوق الملكية الفكرية
14. المتعاقدون الفرعيون أو أي أطراف أخرى
15. الخصوصية واستخدام البيانات
16. اختيار القانون ومكان الاختصاص القضائي
يمثل تسجيلك كمورد لدى Bokeh-Fashion.com موافقة على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا. وعليه، يجب على البائع التأكد من قراءة الشروط والأحكام قبل التسجيل.
يجب أن تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العقود الآجلة فيما يتعلق بشراء المستهلكين المنتجات من نفس الموردين عبر منصة Bokeh-Fashion.com دون الحاجة إلى اطلاع المنصة على كل طلب بمفرده.
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق. في حال إبرام أي عقد، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الواردة وقت الإبرام في منصة Bokeh-Fashion.com. كما سيتم إعلام المورد في حالة تغيير الشروط وذلك حتى يتمكن من القبول والتأكيد عليها.
تُقدم التصريحات والإشعارات المهمة قانونيًا من المورد للمنصة عند إبرام العقد خطيًا ولا تُقبل بخلاف ذلك.
بمجرد تسجيلك كمورد لدى Bokeh-Fashion.com، إنك توافق على معالجة المنصة لأي من بياناتك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة بيانات الاتصال مع مزودي الخدمة لدينا (مثل شركات الخدمات اللوجستية) و/أو نشر هذه التفاصيل على موقع الويب.
إن الطرف المسؤول عن إبرام عقود طلبات المستهلك من خلال منصة Bokeh-Fashion.com، هو المورد.
يجب أن تشمل أسعار المنتجات المعروضة للبيع على منصة Bokeh-Fashion.com لضريبة المبيعات.
يجب الالتزام بالشروط التعاقدية المتفق عليها مثل أوقات التوصيل، الكميات المحددة للتوصيل، خصائص المنتج ومواصفاته، والأسعار كما هي معروضة على منصة Bokeh-Fashion.com للمشتري أثناء تقديم الطلب.
تشمل الأسعار المتفق عليها جميع التكاليف الإضافية (مثل التعبئة والتغليف والتفتيش والإدارة وخدمة العملاء).
لن يتم دفع أجر الخدمات التي يؤديها البائع بالإضافة إلى الخدمات المتفق عليها إلا بموافقة مسبقة من المنصة.
يجب أن لا تتجاوز أسعار المنتجات المعروضة على منصة Bokeh-Fashion.com تلك تقدمها أي منصة أخرى أو أي متجر تقليدي لنفس المنتج.
تحتفظ المنصة بالحق في رفض أي منتج أو الصورة المعبرة عنه في حال تم اعتبار إحداهما غير مناسب للعرض على Bokeh-Fashion.com.
يوافق المورد على توفير عينة نموذجية بجميع الألوان المتاحة للمنتج الذي ينوي عرضه على منصة Bokeh-Fashion.com من أجل التقاط صور فوتوغرافية له بواسطة مصور يتم تعيينه من قبل المنصة مع تحمل تكاليف المنتج وتوصيله، وذلك قبل عرض المنتج للبيع على المنصة بفترة معقولة. يوافق المورد على دفع مبلغ قيمته 7 د. أ مقابل خدمة التصوير الفوتوغرافي للمنتج الواحد إلى المصور المعتمد من قبل المنصة.
قد تطلب المنصة من البائع إرسال صور للمنتجات وفقًا للمتطلبات التي تحددها للمورد.
تُخلي المنصة مسؤوليتها من أي آثار قانونية مترتبة على ارتكاب الأخطاء أو السهو أو الانتهاكات بتسجيل/ملكية العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية ويعتبر المورد هو المسؤول عنها.
يترتب على نشوء أي مسألة أو إرجاع أو شكوى أو مطالبة مترتبة عن تزويد أو تحميل صور و/أو مواصفات لا تطابق المنتج غرامة مالية قدرها 5 د. أ.
يوافق المورد على التقيد بمخططات سير العمل والإجراءات المحددة من قبل منصة Bokeh-Fashion.com (بما فيها توفير المعلومات)، وذلك لأهميتها في الاستخدام السليم للمنصة وتلبية طلبات المستهلك. ويشمل ذلك شراء أو ترخيص أي معدات ضرورية لتنفيذ المهام المطلوبة من المورد.
لا يجوز للمورد عرض المنتجات على منصة Bokeh-Fashion.com إلا تلك التي يمكن توصيلها إلى المشتري في غضون أربعة أيام عمل كحد أقصى من تقديم الطلب. كما يجب عليه تعديل تفاصيل المنتج فور نفاذ المخزون أو حدوث أي تغيير آخر بشأن توافر المنتج.
سوف يتلقى المورد اتصال من الموزع في اليوم الثالث بعد تأكيد طلب الشراء وذلك لترتيب استلامه. وفي حال لم يتم تجهيزه للاستلام حتى اليوم الرابع من الطلب، ستقدم المنصة قسيمة تعويضية للمشتري ويترتب على المورد غرامة مالية قيمتها 10 د. أ.
في حال حدوث أي ظرف طارئ يمنع توصيل الطلب في الوقت المحدد، يُلزم المورد بالاتصال بالمنصة وإعلامها على الفور والتأكيد بعد ذلك عبر البريد الإلكتروني. Contact details
يتطلب توصيل جزء من الطلب موافقة مسبقة من المنصة.
فيما يتعلق بحالات توصيل منتج مخالف للطلب، ستقدم المنصة قسيمة تعويضية للمشتري ويترتب على المورد غرامة مالية قيمتها 5 د. أ.
يوافق المورد على الحق لشركة Organization (ويشار إليها هنا لاحقاًا ب” الموزع”) في استخدام جميع وسائل نقل المنتجات داخل المملكة الأردنية الهاشمية بموجب الشروط التعاقدية المتفق عليها بين المنصة والموزع. Link
يوافق المورد على إصدار الموزع فاتورة باسمه مقابل استلام ونقل طلب المشتري من المورد إلى مركز التوزيع.
فيما يتعلق بطلبات الدفع نقدًا عند الاستلام، لن يتم رد تكاليف استلام المنتج إلى المورد في حال إرجاع المشتري ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال إرجاع أحد الأصناف أو عدم توصيله)، أو في حال عدم تسليم الطلب.
فيما يتعلق بطلبات الدفع بواسطة بطاقة الإئتمان، سيتم تعويض المورد عن تكاليف الاستلام في حال عدم تسليم الطلب إلى المشتري.
لا يجوز نقل مسؤولية الخسارة والتلف العرضية (الطارئة) المتعلقة بالتوصيل من البائع إلى الموزع ما لم يتم تسليمها إلى الموزع.
تستلم المنصة ثمن شراء المنتجات من المشتري ثم تقوم بدورها بالتحويل إلى حساب المورد البنكي بعد تأكيد التوصيل للمشتري.
لا يتم دفع ثمن المنتجات إلى البائع ودفع مستحقات الميسر والتي تُقدر بنسبة %30 مقابل تقديم خدماته إلا بعد انقضاء فترة التهدئة التي يُسمح فيها للمشتري إلغاء عملية الشراء والتي تبلغ 7 أيام وخلال فترة لا تزيد عن 30 يومًا من استلامه للطلب.
في حال إرجاع أحد الأصناف، يتم خصم ثمن الشراء الأصناف التي تم إرجاعها من إجمالي قيمة الحوالة.
في حالة إنشاء طلب التبديل، يوافق البائع على إصدار الموزع فاتورة تكاليف نقل الطلب بشكل منفصل. كما ستدفع المنصة للمورد ثمن الطلب الأصلي كاملًا بعد انقضاء فترة التهدئة التي يُسمح فيها للمشتري تبديل الطلب والتي تبلغ 7 أيام وخلال فترة لا تزيد عن 30 يومًا من استلام المشتري للأصناف البديلة.
في حالة التسليم الجزئي ، يعتبر التسليم الأخير ، ما لم يتفق الأطراف على خلاف ذلك.
يجب أن تشمل تعليمات التحويل التي تصدرها المنصة إلى البنك/ مؤسسة الائتمان على توقيت محدد للدفع.
لا تعتبر المنصة متأخرة في السداد إلا بعد إرسال المورد رسالة تذكير بالدفعة المستحقة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
يحق للمورد فقط الحصول على حقوق المُقاصة (اقتطاع دين من دين) أو حقوق الاحتفاظ بالمنتجات في حال كانت الادعاءات المقابلة مسجلة قانونيًا أو حقيقية لا نزاع فيها.
يبقى المنتج ملكًا للبائع ما لم تُسدد له المنصة الدفعات المستحقة.
يمكن إرجاع الأصناف غير الملبوسة/غير المستخدمة في حالتها الأصلية غير منزوعة بطاقة العلامة التجارية في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام باستثناء أقنعة الفم.
يتحمل المشتري التكاليف المباشرة اللازمة لإرجاع المنتج، بينما لن يتم تعويض المورد عن تكاليف استلام ونقل المنتج التي تكبدها أثناء توصيل الطلب الأصلي.
قد يتوقف دفع تكلفة جميع أصناف الطلب الواحد في حال تم إرجاع أحد الأصناف إلى المورد أو إذا تبين أنه ذو عيب أو تالف وذلك حتى يتم الإنتهاء من عملية الإرجاع أو التبديل.
لن تتحمل المنصة مسؤولية عدم التوافق بين الأصناف التي قدم بها المشتري بلاغ للإرجاع والأصناف التي تم إرجاعها بالفعل. وفي حال نشوء أي خلاف، يجب اتباع الإجراءات المتبعة عادًة لحل الخلافات/الشكاوى والتي تعمل المنصة من خلالها فقط كوسيط بين المشتري والمورد. كما يجب على المورد مخاطبة المنصة فقط ومباشرة عبر عنوان البريد EMAIL في حال كان لديه أي شكاوى أو مطالب.
تحتفظ المنصة بالحق في عرض وتقديم خصومات وقسائم ترويجية أو تعويضية معينة للمستهلكين نيابة عن الموردين.
تقدم المنصة للمستهلك خصومات نهاية الموسم تصل إلى %20 على أي منتج (منتجات) معروض في وقت العرض. يدفع المورد هذه الخصومات كما سيتم اقتطاع مبلغ الخصم من الدفعة المستحقة له. يوافق المورد، بقبوله هذه الشروط والأحكام، على تنفيذ هذه الخصومات.
لن تقدم المنصة أي خصومات أو قسائم ترويجية أخرى إلا بعد محاورة فرادى الموردين.
يحق للمنصة مطالبة المورد بإصدار وسداد قسيمة تعويضية للمشتري تصل إلى 10 د. أ وقابلة للاستبدال بأي منتج من أي مورد في حالات شكاوى العملاء أو وجود سلعة ذو عيب أو تالفة.
يحق للمورد التخفيض من أسعار المنتجات في أي وقت بإضافة السعر الجديد لسعر البيع. أو، بدلًا من ذلك، يمكنه إصدار كوبونات خاصة به وتقديم عرض خاص للعملاء على أي من المنتجات بناء على رغبته الخاصة.
في حال رغب البائع في ترويج إحدى المنتجات أو العلامات التجارية على المنصة، يتم الاتفاق على ذلك مع كل مورد على انفراد ودفع رسوم الترويج بفاتورة منفصلة عن غيرها.
تُخلي المنصة مسؤوليتها وتقع على عاتق المورد وحده تجاه مطالبات المشتري المتعلقة بعدم الدقة، أو الفقدان، أو التلف، أو الضرر الشخصي أو التأخير.
ترفض الشركة صراحًة أي بند ذو مسؤولية محدودة أو شرط ضمان منسوب إلى المورد.
يلتزم المورد، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، بتسليم عملاء Bokeh-Fashion.com منتجات مطابقة للشروط القانونية وأحدث المواصفات وخصائص المنتج المتفق عليها. يجب أن يتوافق المنتج مع المواصفات القياسية للصناعة ، لا سيما توافق المنتج نفسه أو طريقة تغليفه مع أحكام عرض البضائع في السوق ومع القوانين الفنية المتعرف بها عمومًا والمعايير الصناعية ذات الصلة. ويشمل ذلك على وجه الخصوص تعليمات مواد المنتج ولصاق البطاقة التعريفية (التوسيم) وتحديد القيم الحدية. كما يجب أن يكون المنتج قابل للتسويق بجميع الطرق المناسبة.
يجب أن تتوافق جميع المنتجات مع الخصائص والمواصفات المحددة على منصة Bokeh-Fashion.com في وقت تقديم الطلب. كما يجب تعبئتها وتغليفها بإحكام بحيث تتحمل إجراءات النقل.
تخضع الآثار القانونية المترتبة على مخالفة المورد البنود الواردة أعلاه، ما لم ينص على خلاف ذلك، للأحكام القانونية أو المحلية المتعلقة بالعيوب المادية أو القانونية.
في حال واجهت المنصة ادعاءات أو مطالبات من قبل الغير نتيجة لعدم التزام المورد بالبنود الواردة أعلاه، يتعهد المورد بتعويض المنصة عن هذه الادعاءات فور تلقي أول طلب خطي.
يعتبر بلاغ المشتري بالعيب فوريًا وفي التوقيت المناسب إذا تم استلامه من قبل المورد في غضون خمسة أيام عمل من اكتشاف العيب (العيوب). كما لا ينبغي أن يؤثر هذا على الحقوق القانونية الأخرى لكل من المشتري والمنصة.
يتحمل المورد تكاليف فحص العيوب و/أو الاستبدال حتى لو لم يتبين وجود عيب فعليًا. وفي حال اكتشاف عدم وجود ما يبرر إصلاح العيوب، تبقى مسؤولية المشتري أو المنصة عن الأضرار غير متأثرة. بناء على ذلك، يتحمل المشتري المسؤولية في حالتين؛ إذا اعترف صراحة بعدم وجود أي عيب أو خلل، أو إذا لم يدرك عدم وجود العيب بسبب إهمال فادح منه، ولن تكون المنصة مسؤولة عن أي أضرار تحت أي ظرف من الظروف.
يحق للمشتري رفض استلام المنتجات ذات العيوب أو تلك التي لا تتوافق مع توقعاته المنطقية. وفي حال تم اكتشاف ذلك بعد استلامها، يتعهد المورد باسترجاعها من المشتري بهدف الإصلاح.
يوافق المورد على طلب المشتري بتبديل أي منتج تالف أو ذو عيب، إن أمكن ذلك، وتحمل تكاليف نقل واستلام المنتج البديل.
سيتم توجيه المشتري الذي يقدم شكوى أو ادّعاء للتواصل مع المنصة والتي تعمل بدورها كوسيط لحل الخلافات. ومع ذلك، يوافق المورد على قرار المنصة بعرض بيانات الاتصال الخاصة به على Bokeh-Fashion.com.
تحتفظ المنصة بالحق في حجب منتجات المورد من العرض والبيع على Bokeh-Fashion.com في حال تكرر تعليقات المستهلك السلبية و/أو عدم التقيد بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
يُلزم البائع بضمان تقديم خدمات تعاقدية بحيث لا تمس حقوق الغير. في حال تَقدم أي طرف ثالث بمطالبات ضد المنصة لانتهاك هذه الخدمات لحقوقه، لا سيما حقوق الملكية (على سبيل المثال حقوق التأليف والنشر أو حقوق براءات الاختراع)، يتعين على المورد تعويض المنصة عن هذه المطالبات وعن جميع النفقات اللازمة للدفاع ضدها وتحمل مسؤولية التعرض للمساءلة القانونية وتبعاتها.
يُلزم التقيد بالتعويض سواء كانت المطالبات مقدمة على حق أو بدون مبرر. تجدر الإشارة إلى حق المورد في إلى اللجوء للمحاكم والاحتجاج ضد مُقدم المطالبات غير المبررة.
تُلزم المنصة بإخطار المورد فور رفع مثل هذه المطالبات ضدها.
يمنح المورد المنصة، عند إبرام العقد، حقوقًا دائمة غير حصرية وغير محدودة لاستخدام نتائج العمل -بما في ذلك جميع حقوق الاستخدام والاستثمار المحددة والمستقبلية- دون أجر منفصل. يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الاستخدامات التالية:
ما لم ينص العقد الفردي على خلاف ذلك، لا يحق للمورد إبرام عقود فرعية أو التعاقد مع أي أطراف أخرى إلا بموافقة خطية مسبقة من المنصة.
يُلزم المورد بتقديم الخدمات التعاقدية وجميع التزاماته بدون أي تأجيل أو تقييد في ظل وجود المتعاقدين الفرعيين.
ينبغي على المورد الانتفاع من جميع البيانات والمستندات والمواد أو أي عناصر إلكترونية أو مادية تزودها المنصة حصرًا لتنفيذ الالتزامات التعاقدية. تحتفظ المنصة بجميع حقوق الملكية وحقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية، كما أن المورد غير مخول بالإفصاح عنها أو مشاركتها للغير دون موافقة خطية مسبقة من المنصة. كذلك يحق للمنصة طلب المورد إعادة إرسال أو حذف أو إتلاف جميع البيانات التي يمتلكها مع تحمل مسؤولية ذلك وعلى نفقته الخاصة في غضون فترة معقولة تحددها المنصة.
لا تنطبق الالتزامات الواردة في البنود أعلاه على المعلومات المتاحة للعامة بحيث لا تشكل انتهاكًا للالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية، كما لا تنطبق على البيانات الواجب مشاركتها بأمر من محكمة أو هيئة حكومية أو إدارية.
يجوز للمورد تداول المنشورات الإعلانية دون الرجوع إلى المنصة و/أو الطرف المتعاقد.
تخضع الشروط والأحكام هذه وجميع العلاقات القانونية القائمة بين المنصة والمورد للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
ينعقد الاختصاص القضائي المتعلق بجميع الخلافات الناشئة عن العلاقة التعاقدية في محاكم عمان.
28 يناير 202
